チャイニーズプラザに関する質問

  1. 中国語は初心者ですが大丈夫ですか
  2. チャイニーズプラザのサービスを受けるために必要なものは何ですか
  3. 無料体験レッスンはありますか
  4. 海外からでも受講できますか
  5. チャイニーズプラザの強みは何ですか?

入退会・お支払いに関する質問

  1. 会員登録に費用はかかりますか
  2. 料金はいつから発生しますか
  3. 教材費など月会費以外に必要な費用はありますか
  4. 有料会員になるにはどうすればいいですか
  5. 料金の支払いはどのようにするのですか
  6. プラン変更は可能ですか
  7. 1つのアカウントを共有することはできますか
  8. クーリングオフ制度は適用可能ですか
  9. 領収書は発行できますか
  10. 毎月好きなタイミングで入会することはできますか?
  11. 入退会は一ヶ月単位で行うことができますか?
  12. 1ヶ月だけお試しで入会してみることはできますか?

レッスンに関する質問

  1. 使用する教材はどこにありますか?
  2. 自分で用意した教材等を使用できますか
  3. レッスンをキャンセルするにはどうすればいいですか
  4. レッスン時間に遅れてしまいました
  5. 予約した先生と違う先生とのレッスンになりました。どうしてですか?
  6. レッスンのキャンセルに間に合わなかった場合はペナルティはありますか?
  7. レッスンは遅くとも何時間前までに予約しなければいけませんか?
  8. レッスンは一度にどのくらい予約が入れられますか?
  9. レッスンが全然満足できない内容でした。クレームを入れたいですがどうしたらいいですか?
  10. 好きな先生のレッスンが取りづらいですが、どうにかなりませんか?
  11. 入会を検討していますが、希望時間帯に受講枠が確保されているか不安です

トラブルの関する質問

  1. レッスンの時間になっても講師からコールがかかってきません
  2. トラブルのためレッスンが受けられない場合はどのような扱いになりますか

講師に関する質問

  1. 先生は日本語が可能ですか?
  2. 北方の正しい発音の先生に学びたいです

教材に関する質問

  1. 日本国内だと使用したい教材が手に入りづらいです。購入サポートをしてくれますか?
  2. 入会を検討していますが、どの教材から始めればよいか分かりません